投诉编号:【589219】 投诉时间:2021-04-16 10:48 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型
1:新车每次车加油加到跳枪后,虽然仪表显示加满了,但是行驶几公里后,第一格油就消失,停车过会再打火,油箱又显示满油,始终处于加满的假象,实际因为油箱内气压过大无法排出导致。2:车辆行驶过程中,偶尔会听到汽车后方有类似牛叫的声音,但2021年1月后经常听到这个声音,只要车在太阳下一启动上路就会不间断地发出异响。3:近期通过各个论坛和各大车友群里了解发现这属于普遍存在的情况,是由于本身设计缺陷引起的碳罐因灰尘堵塞通气孔造成的通气不畅,据广大车友反馈已更换新的碳罐并也出过内部文件,此类情况已解决,但出于本人车辆过了质保,无法进行索赔免费更换新型碳罐,并且费用还不低,但这属于该车辆本身的设计缺陷,根本不存在过不过质保期的问题,而且既然厂家早就发现了此情况并更新了配件,也发布了内部修正文件,为什么不公开召回为车主更换?让广大车友如何继续支持长安福特?车辆本身的设计缺陷会给车主造成各种不便甚至于生命危险(广东天气炎热油箱内气压过大会不会导致油箱变形或爆炸)。希望厂家能够给予索赔解决,谢谢!
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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