长安福特蒙迪欧发动机进气歧管有油迹

投诉编号：【588606】 投诉时间：2021-04-14 11:46 投诉品牌：长安福特 投诉车系：蒙迪欧 投诉车型：2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型

投诉内容：

17年2月买的车，当时车跑到10000公里以后时怠速发抖越来越严重，多次去4S店告知是发动机问题不能解决，找福特客服只是说让去4S店检测，进入死循环。后来车跑到36000公里时清洗了节气门，发现进气歧管里有大量机油。现在车出现的问题是怠速严重发抖，加速无力，排气管冒蓝烟，发动机噪音大。致电长安福特厂家后承认零件有缺陷，但以出包为由要求自费更换。本身就是零件设计缺陷，导致油气不能分离，为何这笔费用要强加到车主身上？

投诉回复：

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。

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