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上汽大众朗逸变速箱异响要求厂家处理问题

投诉编号:【588864】 投诉时间:2021-04-15 09:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2018款 280TSI DSG 舒适版 国V

不买车还好,买车也让人恼火,特别是大众干式双离合,也就是在三千多公里时从N挡到R挡有明显的金属撞击声,两次到4S店检查,4S店师傅态度都比较好,电脑检查均正常。但只有驾驶者本人才有深刻体验到车子跑起来以后,刹停接挂挡从N到R有较大的冲击声,如果等个七八秒冲击声较小,故停车顺序是刹停挂N挡熄火拉手刹挂P挡,只有这样才避免听到那个恼人的撞击声。不知大众厂家如何向我们消费者解释。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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