发动机有轻微异响不是太明显。首保时由聊城冠县到济南首保,向首保人员反映,他们听了后说没问题,当天在那里贴膜,低速(高速时有各种噪音就听不太清了)感觉发动机异响增大,有叽里咕噜的声音,振动大,让首保人员听后并带我和别的车对比,明显比别的车噪音和振动大,他们还是说没问题。我只能回聊城冠县,问题依然存在。我联系厂家看能否解决问题,厂家说售后是由销售公司检查,厂家能安排他们给处理,如果他们处理不了,必须由他们(4s店)向厂家申请技术支持,并和我协商给我安排到最近的4s店处理。去了之后维修人员听诊后还是说没事,并告知申请厂家技术支持需要原销售公司申请,问题依然没解决。说明一下,车子在跑长途后异响明显。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
