一汽大众探岳行驶过程中变速箱出现异响

投诉编号:【588811】 投诉时间:2021-04-14 23:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

投诉内容:

2021年3月25日买车,2021年3月26日开始,起步或1挡换2挡时,变速箱存在异响,我把车开到4S店里检查,4S店的维修工猛踩油门猛加速,发现变速箱没有异响,于是就对我说车辆没有问题,一切正常,后来换了一个维修工再试驾时变速箱出现异响,该维修工说变速箱异响是正常的,如果变速箱异响是正常的,为什么用户手册里没有说明,这属于欺诈,影响到正常用车,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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