一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞油耗增高

投诉编号：【588735】 投诉时间：2021-04-14 17:33 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容：

20年8月购车探岳2020款330豪华智联版，目前行驶3800公里，发生2次颗粒捕捉器故障导致高油耗，自动启停不工作。一次是今年1月初，一次是3月份，颗粒捕捉器问题发生后，油耗均18左右，车内有异味发动机声音也不对。1月初打了厂家客服电话，后来4S店电话告知说是短途行驶导致的，要跑高速！我买车就是上班使用，城市里面开，谁没事跑高速，探岳不是城市SUV吗？希望一汽大众能够重视问题解决问题！

投诉回复：

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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