东风日产天籁前挡玻璃处进水售后未解决

投诉编号：【588771】 投诉时间：2021-04-14 19:55 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2014款 2.0L XL Upper科技版 公爵

投诉内容：

4S店前挡风玻璃胶没打好导致车进水。由于4s店前期没有任何提醒会有开胶的可能性，而且在肉眼不容易发现的情况下，耽误了质保期内发现问题处理问题，所以车长期处于泡水状态，导致车座生锈，地棉泡坏，售后推卸责任说是怀疑车主人为使车玻璃胶裂开，还说已过保修期，拒绝赔偿损失。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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