投诉编号:【588442】 投诉时间:2021-04-13 18:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.5L XL-UpperNAVI Tech 智尊版

我的日产天籁,在行驶到4万多公里后变速箱故障出现踩油门不走,发动机转速到达4千转,车速才50迈,有时候等个2、3秒后突然急加速,非常容易造成交通事故,去4S店检查后结果故障码为P0776,显示为压力控制电磁线圈故障,并且被售后工作人员告知需要更换变速箱总成,费用大概4-5万。车主要承担大概不到一万元的费用,新换的变速箱质保一年。我的车购于2018年1月,总里程不到五万公里,我个人觉得车刚出保就出现如此故障,而且维修费用太高了。当初买日产车就奔着经济省油耐用家庭用车考虑的,还有什么车5万公里就得维修变速箱!而且不是个例,经调查是大部分日产车友的车变速箱都有问题,过保了厂家和4S店就不管了,车主自己承担维修费用,这个真的合理吗?据了解,有的车主甚至还不到一万公里就出现了同样的问题。变速箱这个问题是不是存在设计缺陷。我们自费更换了变速箱之后过了一年质保期若再发生此类故障会怎么办?我通过第三方检测,故障原因不存在违规操作导致,我希望东风日产厂家能够给我们一个合理的解释,并解决本人天籁汽车变速箱的问题。否则我们日产受害者将会联合依法维权,且不限于各种形式。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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