出现故障后到4s店检测，发现是换挡总成故障，建议更换。由于正常驾驶且里程数较少，怀疑是汽车自身质量问题。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
