WEY VV5扶手箱异响一直未得到解决

投诉编号:【587286】 投诉时间:2021-04-09 19:37 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV5 投诉车型:2021款 1.5T 两驱 智先锋

投诉内容:

扶手箱在行驶过程中异响不断,车辆在500多公里的时候就开始异响,后跟4S店交涉并视频取证,更换了一个新的扶手箱,但更换的缝线颜色与车辆内饰颜色不搭,如果后期不异响也可接受,但在2000公里左右的时候开始再次出现异响,只要车辆在行驶过程中把手肘放在扶手箱上就会异响不断,声音大并持续不断,因无法忍受噪音异响,在车辆行驶到2247KM时拍摄视频取证并发送给4S店进行交涉,由于4S店与本人所在的城市相距较远,维权成本较高,费钱费时间,4S店一直解决不积极,直到现在也没给解决,一直拖到现在气温较高,异响没有之前那么明显,但气温稍低异响还是会不断,直接影响到用车体验和对品牌的信任度。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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