WEY VV5发动机运转时有异响要求厂家解决

从2020年9月份去往武汉4S店检查，店内人员能听到异响，他们表示和其他车辆对比，我的车存在不一样的杂音，厂家先是判断涡轮增压器有问题，一开始让我写一个说明，如果更换后依然有异响则属于正常现象。我没有同意并投诉到车质网，随后4S店又表示厂家同意更换涡轮增压器，零件需要订货，让我回家等待。过完国庆节，我前往4S店，售后又说不能更换涡轮增压器，2020年10月24日通知我到店换一个执行器，换完后异响问题没有解决，然后厂家和4S店就开始踢皮球，2020年12月4S店售后说接到我的投诉，有消息后会通知我，至今没有音讯。要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。