亚太沃尔沃XC60刹车失灵 厂家一直没有处理

车子是2021款沃尔沃XC60T5四驱智逸豪华版，于2020年8月18日提车。现在行程在4000多公里，于2021年3月13日，在下坡的过程中，踩刹车踏板无效，没有减速作用，导致发生了车祸。4S店称刹车系统没有问题，不可能出现刹车失灵的，并且不可能提供行车电脑记录情况的。拨打厂方客服热线，却从未回复过，但是这里却一直显示已处理完毕。希望贵平台帮忙：1、联系厂方导出行车电脑记录，不能任由4S和厂方“你奈我何！”的状态！2、要求退车。刹车失灵那就是谋杀我和我家人，加上无辜的路人！而厂方一而再，再而三地晾着，这种惊天地泣鬼神的处理方式还真的是令人佩服啊！就不怕自己也遭报应吗？！知道维权很难，但是还是得继续！靠嘴巴说的卖车方式，刹车失灵肯定不会是我这个沃尔沃一辆车的，也不会是沃尔沃的最后一辆车的！