投诉编号:【586556】 投诉时间:2021-04-07 16:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2020款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版


2020年11月中旬购车,2021年2月初发动机黄色故障灯亮起,多次与4s店交涉后,得到的结论是由于国六车型颗粒回收器满导致,解决方案是自行开车高转速3-5分钟即可燃烧掉碳颗粒。但是高速行驶时,切换至手动挡,转速3000+行驶超过20分钟,发动机故障灯仍是亮起状态,再次与4S店交涉后还是到店检查。变速器顿挫是偶尔发生,冬天频发。第七代天籁在2018年上市,在发布会上宣传中第七代天籁带有远程启动,远程检测,在线支付,语音唤醒等功能,在手册上也说明全系带声控导航,声控电台等,但是从2019款到2020款都没有此功能,涉及宣传欺诈!2019年车友找售后,售后说后期有系统升级计划,会对2020款以及2019款升级。现在找售后,售后直接说硬件不支持!说明售后也存在欺诈问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
东风日产天籁发动机熄火方向盘锁死2021-04-07车型:2021款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁发动机异响维修未解决问题2021-04-07车型:2016款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁中控台与后排座椅异响2021-04-07车型:2020款 改款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁智能互联功能无法使用2021-04-06车型:2020款 2.0L XL Upper 智行版
东风日产天籁变速箱故障灯亮电磁阀故障2021-04-06车型:2013款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁变速箱压力控制电磁线圈B故障2021-04-05车型:2016款 2.5L XL-UpperNAVI Tech 智尊版