东风日产天籁发动机熄火方向盘锁死

2020年12月24日在广州番禺广裕店提车，事故频频，天天郁闷！前几天回家过清明节行驶4925公里时候在高速路发生自动熄火，方向盘锁死，刹车踩不了，当时路上车辆很多，一个不好就会发生严重事故！后来我用力把方向转到应急车道，马上联系售后工作人员，当时距离回家的路还有几百公里，售后工作人员叫我联系保险，我立马接受不了，我车是在日产4s店买的，不是保险公司买的，我当时整个人被吓傻了，是否还可以正常行驶，然而没有回复我，工程师下班了没办法回复。然而第二天我开到湛江4s店做检查维修，回复我是没有检查到有故障问题，车子没事。结果当天晚上我跑高速回广州的路上又出现高速突然熄火，方向盘锁住！停车后我立马联系日产销售人员，车子已经没办法正常行驶，不安心。虽然一分钟后可以正常启动，但是已经不敢开了，我当时跟售后说，这个车我要求换新，毕竟新车，而且第一次维修检查说没事，我已经不相信日产了！结果售后工作人员却说发生意外时需要第一时间拍视频保留证据，发生意外到底是保命重要还是拍视频留证据重要，对方说换车退车不能我一面之词，需要拍视频作为证据！命都不管了？去拍视频昨天开到店里，今日还没回复说检查到车子问题出在哪里，希望第三方平台和厂家能给我保障！车子现在高速熄火，锁方向盘，升窗功能故障，中控屏幕经常错乱，现在要求换新车和退车，要求厂家和4S店对于以上问题按中国法律给消费者一个说法和公道。不要继续欺诈车主，不要无视消费者的权力和中国法律。