投诉编号:【585195】 投诉时间:2021-04-02 13:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
昨天早上的事情,我刚买两个月公里数2700多公里的途观L,早上开去上班路上油耗突然翻倍自动启停失效(之前累计油耗8.5,上次加油油耗9点多,图片上昨天晚上路上拍了升高后的)。当天晚上跟售后报备了问题,今天早上去了4s店检查一个上午来来回回刷电脑电瓶充电换电瓶都用过,但还是什么问题都没查出来。维修师傅给出的回复是:油耗的话不要看仪表油耗这么高,仪表也不准。自动启停目前时间太短检查不出问题,要我找两天不用车的时间,把车停两天在4s店好好查一下。然后我就把车开回来了!有没有和我同样的问题的,我该怎么维权!有没有武汉的大众维权群拉下我。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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