上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞要求解决

投诉编号：【585117】 投诉时间：2021-04-02 10:23 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2021款 330TSI 自动两驱 R-Line越享版

途观l新车21款，刚跑500公里自动启停失效油耗翻倍，百公里油耗18。去4s店检测答复没有故障码，车没问题。我加了350元油只能跑300公里，4s店告诉我没问题？通过网上查询得知是国六车增加的颗粒捕捉器堵塞导致了油耗翻倍。我就想知道你们上汽大众如何解决这个问题？

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。