一汽马自达CX-4变速箱损坏 车窗异响

投诉编号:【584041】 投诉时间:2021-03-29 19:29 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版 国V

投诉内容:

2019年一月的车,购车后约20日左右回老家过春节期间偶尔听到机舱内有金属摩擦声,询问销售解释说新车正常磨合一段时间就好了,想想也有道理就没太在意!首保询问售后人员售后解释响声正常没办法解决,想想不影响驾驶也就没有追究!最近发现加速至75至80迈时金属摩擦声音越来越大然后去4S店检测,检测人员明确答复变速箱损坏!4S店只给拆解变速箱维修不予更换,且维修解决车窗升降异响!刹车转向异响可以容忍,但变速箱问题绝不妥协。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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