投诉编号：【582786】 投诉时间：2021-03-25 08:19 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达CX-4 投诉车型：2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天探索版
马自达CX-4车身异响，11月份，厂家告知可以走退换车流程，12月提交资料进行审核，等到现在3月了，还是没有结果，据很多车友反馈，厂家不同意退换车了，目前21款CX-4、阿特兹还是存在异响的问题，厂家说要继续维修，还不同意退换车，惹怒了大批车主，马自达这么大的一个车企居然逃避责任，把客户当猴耍，耍无赖。
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
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