一汽马自达CX-4发动机漏机油 皮带断裂

2021年3月15日下午15点正常行驶途中，未撞车，未磕碰，提示水温过高，我赶紧停车，发现发动机漏液了，怀疑是水管爆了，或者是漏机油，报了保险，随后苏州4S店人员电话联系我并加了我的微信，保险公司安排了救援，将车拖到了苏州4S店，售后人员初步检查说皮带断了，要进一步检修，由工作人员将我的车开入车间，另一个售后人员跟我讲漏出来的应该是防冻液，可能是水管爆了，漏机油只有万分之一的概率才会发生，进入车间检测，做了清洗，发现就是漏机油，皮带断了两根，工作人员让把车放在店里，明天再说，他们要下班了，这时我向销售经理询问，能否有备用车让我开回家，天快黑了，销售经理说没有，争论几句之后售后经理就走了。新车一年不到，出现了漏机油皮带断裂的情况，跟我说可能是硌到石子了，我不能理解，并且服务态度非常差。