东风风神AX7发动机烧机油严重一直不解决

投诉编号:【582834】 投诉时间:2021-03-25 10:44 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2018款 1.6T 自动 豪华型

投诉内容:

2018年4月提的车,2020年9月行驶6万多公里时开始烧机油,不到4000公里机油就烧没了,当时厂家给出的建议是进气歧管压力过大,通过气门把机油带进燃烧室,更换了进气歧管,清理了积碳,更换了火花塞,结果一个保养周期还没到,机油又烧没了,这时又说是油气分离器坏了,又更换了气门室盖油气分离器,结果同样4000多公里,机油又烧没了,前两天刚做完机油消耗测试,测试结果是1000公里消耗机油721克,标准量是1000公里消耗320克,超过了标准的两倍,把问题反馈给厂家,要求更换发动机,厂家给的最终决定是大修发动机,我这台车到现在开了还不到三年,行驶里程才7万多公里就要大修发动机,不大修就拖延着,再继续追问下去还是这个结果,请问这就是东风风神厂家的做法吗,难怪车子销量不好。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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