投诉编号：【582482】 投诉时间：2021-03-23 23:27 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：荣威RX5新能源 投诉车型：2020款 ePLUS 国潮荣麟豪华版
荣威RX5新能源行驶时无法挂倒挡，刚提车开出去几十公里就无法挂倒挡，熄火后一两个小时偶尔可以恢复，偶尔不行，车辆无法正常使用很危险。就此事多次联系厂家客服，客服未有直接反馈，直接推给4S店解决，4S店各种推脱责任，最后4S店售后负责人直接电话说你随便投诉，我们没法处理。没有认真解决问题的态度。
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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