东风日产逍客变速箱顿挫要求解决

投诉编号:【582366】 投诉时间:2021-03-23 16:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版

投诉内容:

本人于2016年7月购买日产逍客汽车,在保修期间因为变速箱顿挫,去4S店查看,给我的结果是升级变速箱程序,4S店能查看记录,2020年6月17日,在高速行驶过程中,变速箱直接打滑顿挫,失速,发动机故障灯亮起,去4S店检测P17F0,必须换变速箱总成,我是在保期间,因为变速箱顿挫去过4S店,知道这个变速箱要坏,刷新程序,治标不治本,出保后坏了,没人负责?厂家明知道CVT有缺陷,故意拖时间过质保期,没人处理。315已经曝光英菲尼迪QX60变速箱存在缺陷,东风日产旗下的几款热销车型,如逍客、奇骏均搭载的是与英菲尼迪QX60同款,来自日产自家变速箱生产厂商JATCO特科的可模拟7速的CVT变速箱。既然是同款,遇到的质量问题自然也没什么差别。在车质网上关于这几个车型的投诉比比皆是,且多集中在变速箱质量问题上,变速箱异响、漏油、顿挫等问题同样困扰着数量更加庞大的东风日产车主。虽然相比豪华品牌英菲尼迪近15万的维修价格低,但逍客等车型的变速箱维修费用仍然高达4-5万元,作为一款售价20万上下的家用SUV,这样的维修成本实在是有些高昂。据悉英菲尼迪QX60的变速箱,产自日本本土的Jatco工厂,而东风日产旗下车型的CVT变速箱则产自广州工厂,这或许也是同款变速箱产生差价的原因。不过日产汽车也算一视同仁,并没有因为品牌不同而区别对待,出现相同的质量通病就是很好的证明。处理问题差别化对待消费者,有截图为证,其他出保车主投诉维权后经过处理能更换总成,而我的问题没人处理解决!315晚会已经报道日产汽车变速箱存在设计缺陷,我需要厂家免费给我更换变速箱总成!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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