投诉编号:【582074】 投诉时间:2021-03-22 17:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 智享版
车买来开到一万多公里以后,就出现从0到100只要踩油门就有明显的口哨声!松油门立马消失,之前买车4s店倒闭,安排我去另一家店,没有解决异响!之后去车质网投诉后,又安排我去店里检查,技师录了视频发给厂家,一周后打电话询问回复说厂家没有听见声音,说可以再发一次看看,今天联系我说厂家回复了,这个声音是正常变速箱齿轮工作的声音!我严重怀疑厂家的态度,根本没有把消费者的问题当回事,回复说听不见或者正常就不了了之了。有明显的异响都是正常,有明显的异响都听不见,什么齿轮工作的声音?一万公里前为什么没有?一万公里前齿轮就不工作了,厂家不给我一个合理的解决方案我将维权到底。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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