投诉编号：【581873】 投诉时间：2021-03-22 06:13 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2021款 1.6L XL CVT 悦享版
车辆发生自燃，有明显火势，车辆于21年3月11日购买，21日起火，还是临时牌照，未上正式牌照，4s店承认是质量问题，但是只进行简单维修，我买的新车出现这种问题，这也不是我的责任，我要求退车退款承担我所有损失。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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