东风日产轩逸变速箱顿挫厂家拒绝处理

买新车没多久就发现车有顿挫问题，与4S店联系说先开着，快到出保前或什么时候想解决都可以找他们4S店，后来发现问题越来频繁了，去找4S店，经过他们试车取证上传给厂家，第一次说没过，需要第二次上传，还是一样没有过，理由是没有问题。我们从买新车就一直忍受着顿挫问题，告诉我们没问题，太可笑，简直就是欺负人。如果没问题你们上报什么？而且服务也不主动，每一次都是我们主动联系他们工作人员，才告诉我们结果。