东风日产轩逸变速箱异响 方向跑偏

投诉编号:【580212】 投诉时间:2021-03-16 12:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV CVT 尊享版

投诉内容:

钥匙放后备箱,后备箱偶尔会锁上,更换模块后还是无法解决,最后解释说正常,方向机不会自动回正,往左偏,要用手转动半圈,2021年1月份开始,加速从20到40码时变速箱啸叫声越来越严重,以前是偶尔有,现在是经常有,越来越频繁的响,到4S店检测,说是正常,轩逸都这样,我家里人2016款没有这个问题,问题投诉至厂家,没有反馈,每次都是推诿。4S店质保员态度不好。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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