斯柯达柯迪亚克变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【580936】 投诉时间:2021-03-18 15:16 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座

投诉内容:

行驶15-60分钟,变速箱就会显示处于紧急运行模式,这个问题在本车系里普遍存在,这是设计问题,基本都是过保后才会陆续出现这个问题,高速行驶无法换挡是多么危险,严重影响消费者的生命安全。希望上汽集团召回问题车辆,并延长变速箱的质保时间。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,客户不予认可。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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