投诉编号：【580593】 投诉时间：2021-03-17 12:55 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗H9 投诉车型：2017款 2.0T 四驱 尊享型 5座 汽油
哈弗H9变速箱进水导致无法换挡故障灯亮，希望尽快得到处理。一直不解决，保修期内因变速箱故障多次找到4S店，但是4S店一直没有处理，连检查都没检查。最后即将出保的时候更换了一个油封，其他都没有处理。后来变速箱就无法换挡并且故障灯亮了，年前承诺报销维修变速箱的费用，现在4S店不兑现此承诺了。
长城汽车厂家回复：关于客户反馈的问题，服务商已经联系客户并制定解决方案
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