东风日产轩逸中控台面板自然开裂要求解决

我的车中控台仪表板15年开始发粘，手摸粘手气味难闻，左侧角落里开始起泡，边角处开始出现裂纹，起初并没特别在意，最近几年开裂越来越厉害，经过了解是09款车型通病是面板质量问题。既然是质量问题为什么不通知我召回修理更换？原购车4S店理由是没有车主联系方式无法告知，可我每年都有收到4S店的保险续保电话通知，且又告知09款车自动延保至6年，口头说你的车不在此批次。现多次与四S店交涉，四S店又告知此车回店保养次数太少，要办理保养套餐才可以免费更换。自2020年7月以来经过多次致电原4S店和日产售后电话95027，至今没有任何回复，是不是店大就可以欺客？这个中控台在没有任何外力作用下只有中间部分开裂，这个开裂的地方会不会有安全问题？里面的梁会不会也断裂了？安全气囊会不会自己弹出？会不会自燃？请厂家给我合理解释，立即更换质量问题配件，消除安全隐患！