投诉编号:【579779】 投诉时间:2021-03-15 15:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 智享版
从20年1月份购车开始,大概过了2-3个月,就出现了主动刹车故障,在平路上,前后都没车没行人,车速40多码,给我一个紧急刹车,当时人吓坏了,急忙联系南京4s店,检查后跟我说,系统一切正常,只是我的摄像头沾灰了,之后从南京回县城,期间又多次出现主动刹车故障,有连续性点刹,急刹,都是在没人没车的情况下,一度怀疑我是撞鬼了,联系4s店,又让我去南京检查,给我升级了系统,回来后,还是存在刹车故障,这要是在高速上出现问题,出了车祸,谁来负责?要求厂家联系解决,经销商每次让我进店检查后,都反馈无故障。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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