东风日产轩逸购车未提供合格证导致无法上牌

购车时，钱给了销售员，打款前已经询问销售员是给公司的公户转账，还是给个人转账，销售人员说需要走流程，需要转给个人。之后销售人员交付车辆。也上了全车的保险，告知三天后邮寄车辆的合格证，但后来承诺未兑现，现在车辆因为没有合格证导致无法正常上路，客户花13万买的车一个月不能开，之后还被交警扣了车，如何赔偿。目前要么给合格证发票，要么退车，也可以给予赔偿，欺诈客户，假一赔三。