上汽大众途昂车辆底盘异响车内异响

19年8月购车，20年12开始底盘异响，多次维修无法解决，无法确定异响原因，其中一次说是燃油泵异响，更换燃油泵依旧异响；车内的后排地方异响，从首保开始，一直存在，无法解决。打上汽大众全国客服热线四次，没有任何回复，4s店维修多次无法解决，希望平台能尽快介入，帮忙解决此问题，上汽大众店大欺客，根本不管消费者的问题，消费者维权太难。