上汽大众途岳音频信号线故障经销商不解决

本人于2020年9月23号在大众4S店购买一辆大众途岳旗舰版，10月22日在万国汽配城加装可视360全景影像，2021年1月车门右侧被剐蹭，2021年1月13日去4S店做了一个车门油漆，1月15日下午提车后，开出去发现播放音乐、导航、收音机完全没任何声音，当时已经开上三环线，下了三环给4S店打电话反映，对方让我有空去4S店检查一下。两天后去4S店找到技术经理，对方态度蛮横不愿意检查故障，一口咬定是加装360影像导致的，让我去找安装360的商家，把360都拆下来排查一下，最后交涉半小时无果，只能离开（我之前加装360影像用了两个半月播放声音一直都是正常的）1月21日更换飞歌GS2中控屏仍然没有声音。3月3号去360商家那里去排查，用大众原装中控屏外接一个喇叭线，接在车门的喇叭上，声音正常，直接插上原车音频线没声音，换上飞歌的GS2同样外接喇叭线到车门喇叭，声音正常，插上原车音频线没声音，排查花了5个小时（期间也排查了音频线搭铁的可能），360的商家最后判断是音频线有问题，要我找4S去做售后。3月11日去4S店做保养时，再次找到技术经理讲明音频线的问题，并把当时排查的视频录像放给他看，要求检查音频线，对方再次以不是大众中控屏为理由，拒绝排查，另一个售后人员说可以帮我检查，但要收取1200元工时费，我说要投诉他们，最后找来了服务经理交涉，同意检查我的音频信号线，说如果音频线没问题可以不收费，如果检查出音频线有问题，需要我自费更换，原因是由于我加装导致的，最后还威胁我删掉录音，我不同意，打了110报警电话咨询警官，对方是否有权利要求我删除录音，110的警官说对方没权利，打110电话咨询期间，服务经理消失了，最终以无法识别车机信息为理由，再次拒绝拆车检查音频线路（但做完保养需要做清零，我在旁边看到售后拿个类似笔记本的东西，又可以识别并最后完成清零）大众4S店售后态度横蛮，新车不到半年以各种理由推卸责任，并不予排查检修，还要收1200元的技术检修费，强烈抵制这种没责任心的无良商家！