投诉编号:【576376】 投诉时间:2021-03-04 15:43 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 330TSI 四驱 豪华版 PLUS
每行驶几百公里发动机就出现转速高和高温现象,升挡慢2800多转才能升挡 ,机器发沉, 4s店技术人员说大众国6排放车颗粒物收集器堵了就这样, 是普遍现象必须平时猛烈驾驶或经常跑高速就不出现了 ,这种简单粗暴的解决让我无语, 希望厂家召回。
上汽大众厂家回复:关于该客户抱怨发动机油耗高的问题,4S店已与客户沟通解释:1、关于颗粒回收装置是为满足国家关于汽车排放法规的要求安装的,并非设计上的缺陷。并就车辆油耗增加的原因及颗粒滤清器的工作原理进行了解释。2、建议客户适时较高车速下行驶较长一段距离,避免因短途、低速、低温等恶劣工况,已提升颗粒滤清器内的碳颗粒再生的程度,避免油耗增高。
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