投诉编号:【578077】 投诉时间:2021-03-10 13:11 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2017款 320Li 时尚型
19年7月发动机冷却水管破裂更换水管,2021年1月29日出现漏防冻液情况,检查更换冷却液水泵。2021年3月9日又出现防冻液泄漏情况,检查原因是冷却水管破裂,机油散热器及底座损坏。多次出现该问题,存在质量缺陷,网上该系列车款,相同问题一大堆,通病。
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