华晨宝马3系行驶时后轮异响希望厂家处理

投诉编号:【576501】 投诉时间:2021-03-05 00:16 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2018款 320Li 领先型M运动套装

投诉内容:

21年1月后轮开始咯噔咯噔异响,从18年三月用车从来没有出现过这种问题去检查,售后告知我这属于正常现象不属于宝马的异响范围根本算不上异响?太可笑了宝马对异响的定义跟其他汽车厂家不是一样的?为什么车辆之前使用没有这种响声呢?打厂家售后客服到现在半个月没有任何回复。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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