华晨宝马3系车身出现共振和抖动一直未解决

投诉编号:【573951】 投诉时间:2021-02-23 17:10 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2018款 320Li 领先型M运动套装

投诉内容:

2019年6月发现,时速100以上出现共振声,随之车身抖动,至今一年半时间在珠海三家4S店未得到解决,最后过保质期,厂家回复因为未在4S店保养所以不给继续处理。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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