奇瑞艾瑞泽5变速箱挂倒挡不走刹车异响

投诉编号:【577828】 投诉时间:2021-03-09 16:12 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容:

车子有点坡倒挡不走,加油无反应,前进挡陡坡无法起步,到4s店检查说变速箱问题,油泵坏了,4s店还收了80检查费还不能准确说出问题,只知道变速箱泄压,要我自费修理,我想说8万公里不到的车子变速箱就坏了,还不给维修,什么理啊,4s店的做法让人心寒,我怎敢相信奇瑞,现在车子出来问题没一个人能处理。反正就是一句话,你车子过保了,我们不管,要修就自费,一上来就是变速箱问题,开口就是8000还不一定能解决问题,你叫我心里什么滋味。这车小问题自己处理了,大问题不给保,什么天理啊,请问有多少车8万不到修变速箱的?真心不敢恭维。我们说奇瑞你出问题我们接受,但起码你要给处理啊。现在是出问题不处理,道理一大堆。收费还高。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆众宜4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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