雪佛兰开拓者主动刹车无效导致车出现事故

2021年3月3日由安庆市太湖县的一个二级经销商从4S店代购雪佛兰开拓者擎版一辆。3月5日晚在高速发生追尾事故。该车配有主动刹车和主动安全系统，但在事故过程中没有发挥作用，使车内四名人员受轻伤。车辆配有360高清影像并具有行车记录功能，但在事故处理过程中发现无视频记录。个人认为该车存在虚假宣传和质量不达标问题。经与厂方售后反映，起初让我到安庆市售后进行鉴定，该公司告知我其无权也没有能力对我购买的车辆进行鉴定，并告诉我这些功能配置只是一种宣传的噱头。但我作为一名消费者就是看着这些功能配置比较实用才选择的这款车。现在事情已经发生了三天，厂方目前还没有给我任何答复。