雪佛兰开拓者置换补贴未到账 要求处理

2024年6月12日，我在安徽省合肥市4S店购买雪佛兰开拓者，买车时说了旧车置换给与4000补贴，截至2025年1月2日，这个补贴资金依然未到位，电话联系过客服及购车经理，相互推诿扯皮，到现在没有给我解决。