北京现代ix35后挡风玻璃渗水严重

投诉编号:【575912】 投诉时间:2021-03-03 09:04 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 智勇·畅享版

投诉内容:

2018年10月5号因后挡风玻璃破碎在郑州4S店更换后挡风玻璃,2019年9月30号因后挡风玻璃处渗水严重在郑州4S店索赔更换后挡风玻璃,2021年2月后挡风玻璃处再次渗水,因车在上海,联系当地4S店得到的答复是在郑州4S店维修的只能在郑州4S店做售后维修,联系北京现代客服得到的答复也是要我们消费者远赴1000公里以外郑州4S店做售后维修,消费者花费高于市场的价格在北京现代4S店做售后维修,就是要得到更好的服务,请北京现代的5年10万公里的质保不要停留在纸面上,消费者能够得到就近4S店售后维修的服务。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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