投诉编号：【575352】 投诉时间：2021-03-01 12:47 投诉品牌：雷克萨斯 投诉车系：雷克萨斯NX 投诉车型：2015款 200 锋尚版 全驱 5座
如题，根据雷克萨斯SPA-17001这个症状应当更换CVT及变矩器总成，因为这个缺陷还延长保修到9年不限里程。但是4s给出答复是更换变矩器和阀门，一个本该召回的质量缺陷被你们偷偷做延保还要缩水？
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已积极与顾客沟通解决方案。再次感谢您的关注。
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