雷克萨斯NX前挡风玻璃无故碎裂影响安全

9月17日正常行驶过程中无任何外力情况下前挡风玻璃突然碎裂，对车上乘客（孕妇）产生惊吓，表示再也不敢乘坐该车辆。当天车开到4S店后，无有效答复，5天后出具了一张“确认单”，仅聊聊数字意思是“有受力点”。400厂家客服电话更是无语，约好周一下午4点联系我，到今天周六还没有联系，耍你没商量！ PS：所谓雷克萨斯服务好根本不存在的，4年质保，免费保养也基本没啥用，平时只给你换点机油，4年内刹车片都换不了，呵呵。