投诉编号:【575286】 投诉时间:2021-03-01 09:50 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型






继上次反应ABS传感器、油箱盖启动器和车内异味,开始4s店与我联系都答应得好好的,结果安排时间过去的时候说超过质保期一点都不给解决,这里我要解释一下,像我们这里,离4s店比较远,我不可能发现一个问题就往4s店跑一趟,既没那么多的时间,这样无形之中也会增加我的成本,等机会合适了去就说过保了。今天,再次反应这款车型发现的新问题。一、车高位转向灯脱落(如图所示),开始师傅帮我用手弄了一下,图中脱落碎片就是这样弄下来的,师傅没弄好,然后解释就是老化引起脱落,4s店以过保拒绝修理,像这样的情况基本不会出现,可是在我的车上出现了,特殊情况就应该特殊处理,像这种情况按道理别说3年10万公里,就是13年13万公里都不应该发生的;二、方向盘不正,转向沉重,车辆行走时会感觉到轻微的动,4s店的解释是随着车龄的增加老化都会这样;三、车辆启动时刹车会有尖锐赤耳的响声,4s店的解释是这款车刹车设计得比较紧密,启动都会有声音,就连奔驰也会有,作为大众的消费者,我们不讨论其他品牌车型的问题,大众有的我们必须认真对待和处理。
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