投诉编号:【574450】 投诉时间:2021-02-25 16:12 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现运动 投诉车型:2020款 200PS 家庭版



2021年2月5日提车,之后开车回老家过年,2月16日里程大概2000km左右,老家农村比较安静,在驾驶室就可以听到松踩刹车有咔哒咔哒异响(只能上传一个视频,刹车异响的没有上传)。2月17日去到维修店举起车辆检查,发现差速器也卡拉拉异响(如视频)之后咨询路虎4S店维修人员建议开回广州检查,2月20日到4s店检查,刹车和差速器异响也和维修技师一起试车复现了,维修技师也录了视频说要和厂家沟通。2月23日咨询维修人员说厂家回复没有问题,正常的齿轮啮合音,包括刹车异响也是,这个解释太敷衍了。正常制动和行驶如果刹车和差速器都这么响,那路虎的品控也太差了。制动会不会失灵?差速器会不会打齿?现在车子留在4s店我是不敢开了,万一刹车失灵,或者差速器打齿,会危及生命安全。我要求路虎厂家退车或换车或给出其他解决方案,而不是一句没有问题敷衍我,另外在2月10号上午10.00-11.00跑高速时仪表突然黑屏,d挡位车速转速信息均无,我准备靠边停车拍照时又自行恢复,助力泵也喷黄色油脂出来(如图片)都说是正常的?新车连牌都没有上就这么多问题,而且还危及行车安全,厂家消极处理,截止到现在也没有给出任何解决方案。太让人失望了!
奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员跟进沟通.
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