投诉编号:【549115】 投诉时间:2020-12-02 13:41 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现运动 投诉车型:2020款 249PS R-Dynamic SE 性能科技版 5座
车子热车后市区低速行驶下摆臂异响,像车底挂了个不锈钢水壶一样哐当哐当的,是个通病,车友群好多这个问题,好多人都已经更换了下摆臂。8月份到浙江省衢州市当地路虎4S店找售后查验,确定下摆臂问题,当天说给厂家下订单了,说一个月左右到货通知前往更换,结果等到十月底还没接到电话,到店里询问说厂家不给他们发货了,等新的解决方案。11月初4S店售后答复说给厂家的订单厂家取消不发货了,新的解决方案就是给下摆臂打孔放油,搞笑的是车友群里好多十月份九月份订的摆臂都发货更换了,问售后如果因为打孔放油导致后续车辆行驶出了事情厂家负不负责,说没有这个承诺。
奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员跟进沟通.
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