东风日产奇骏变速箱损坏踩油门无法行驶

投诉编号:【574064】 投诉时间:2021-02-24 09:43 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

突然间开着车加油门不走,因为在石家庄疫情原因我没办法回到当地4S店进行检查,过完年后我把车开到4S店他们用电脑检查说车辆变速箱可能有问题,需要拆开看确定一下具体的毛病,等他们拆开后说里面什么地方打滑了,得换变速箱了,后来我就把车放在他们店里了,昨天给我打电话跟我说什么厂家那边说我车出保了没办法保修了,我想问问买车的时候说的三年质保就是刚满三年车就出问题然后就不管了?再者说我还一直在4S店保养,每次去了让换什么就换什么,这么严重的质量问题,我希望厂方可以给我一个合理的解释。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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