投诉编号：【573935】 投诉时间：2021-02-23 16:19 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2021款 经典 1.6 XL 手动 豪华版
买车时让买了五年超长保（8次基础保加一保二保共十次），后来看到是加普通机油后与店家商量加合成机油，店家不同意后。我要退保店家也不给退，并且说入系统了，没有退的规矩。让我感觉到了店家满满的欺诈套路。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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