投诉编号:【572334】 投诉时间:2021-02-18 04:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
车子行走中转速1500-2000转之间出现明显异响,哒哒哒的连续不断,一开始出现这个声音是在买车的第二年(2016年),当初去了4s店维修,他们检查说没有。当时想着新车没在意。近几年这个异响声音越来越严重,就像链条拖在地上打滚的。还有好几次缓慢加速,变速箱严重顿挫无力。在2020年1月发动机故障灯也亮起了,发动机也开始烧机油的,我也不懂是什么意思。当初买车的4s店也搬家了,希望厂家给我一个解决方案。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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