东风日产轩逸变速箱异响要求延长质保

投诉编号：【573419】 投诉时间：2021-02-21 23:05 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2018款 1.6XE CVT 舒适版

投诉内容：

2020年开始就发现在二三迈到七十迈的有口哨声，我的车2019年才买的还在质保期。到车质网上发现有很多车都有这个问题。日产公司没有召回，打电话问了日产的客服他们让我等四S店电话不久就接到售后电话，说这个口哨声是正常的后来我又把车开车到4S店，让他们试车还是说没有问题。口哨声明明很明显，全国人民都知道轩逸的口哨声！换了变速箱还是有口哨声没用，过保了变速箱就坏了。本人要求厂家延长变速箱质保期到二十万公里以公里数为准！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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